TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1. Términos y condiciones aplicables para el uso del sitio web (www. ypsossprots.com)

a) Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) de “Ypsos Sports”, cuyo nombre de dominio es “ypsossports.com“, es propiedad de “RIZO ORGANIZACIÓN”, S.A de C.V., bajo la marca de “Ypsos Sports”. El acceso y uso de nuestro sitio web está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones y leyes aplicables.

b) Al comprar y navegar en el sitio web “ypsossports.com“, usted acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, entendiéndose en adelante como el “Usuario” y/o “Consumidor”, estableciendo una relación contractual y vinculante con “Ypsos Sports” respecto al uso que hace de nuestra plataforma. En caso de no aceptar en forma total o parcial lo establecido en los mismos, usted sólo podrá utilizar, consultar y acceder al sitio web “www.ypsossports.com“ para meros fines de consulta. Si su deseo es adquirir alguno de los productos o contratar alguno de los servicios de “Ypsos Sports” deberá aceptar en su totalidad lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

c) La operación realizada entre “Ypsos Sports” y el consumidor se perfeccionará una vez que el pago de la mercancía haya sido cubierto y procesado por los sistemas de pago y reconocidos por “Ypsos Sports” en un plazo no mayor a 5 (cinco) días hábiles contados a partir de la fecha en que el consumidor proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito, o bien, el pago por medio del sistema de pagos de Mercado Libre o PayPal.

 

II. Propiedad intelectual

a) Los Sitios web de “Ypsos Sports” son propiedad del mismo, y están protegidos por las leyes de derecho de autor de los Estados Unidos Mexicanos, así como por los tratados internacionales de los que México es parte.

 

b) “Ypsos Sports” reconoce los derechos de propiedad intelectual en su marca y logotipo, así como también ofrece protección legal a “Ypsos Sports” en contra de las infracciones a dichos derechos de propiedad intelectual.

 

c) De acuerdo la Ley de la Propiedad Industrial, en este acto se notifica al lector sobre la reserva de derechos que realiza “Ypsos Sports”, sobre la información relacionada en este sitio web y todo el material que aparece en el mismo, referente a marcas, nombres de dominio, nombres comerciales y diseños asociadas con los productos, que son propiedad de las filiales o terceros que colaboren y distribuyan productos a “Ypsos Sports”.

 

d) El usuario podrá descargar, visualizar o imprimir la información que se presente en dicho sitio web única y exclusivamente para fines personales, por lo que, el uso de cualquier tipo de información presentada en dicho web con fines distintos al establecido en los presentes Términos y Condiciones queda estrictamente prohibido.

 

e) Cualquier información, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa, los comentarios, sugerencias, u otra información comunicada a “Ypsos Sports” por medio de este sitio no es confidencial, de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad, el cual puede ser consultado a través de este sitio web.

 

III. Mayoría de edad

 

El sitio web de “Ypsos Sports” está diseñado para ser únicamente utilizado por personas físicas que tengan por lo menos 18 años de edad cumplidos al momento de la visita de dicho sitio web. La plataforma de “Ypsos Sports” no está diseñada para ser usada por menores de 18 años de edad. Los usuarios menores a 18 años de edad deben obtener la ayuda de una persona mayor de edad para utilizar el sitio web.


IV. Condiciones

 

a) Únicamente podrá comprar productos: (i) que estén disponibles para su venta en la tienda online “Ypsos Sports”; (ii) con entrega en toda la República Mexicana, a los códigos postales autorizados por los proveedores logísticos.

 

b) Los detalles de los productos disponibles para su compra, se encuentran especificados en la tienda online y éste proporcionará todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos.

 

c) Los productos publicitados en la página de “Ypsos Sports” sirven para fines de información general sobre productos comercializados por esta marca y se ofrecen en la página en las cantidades disponibles al momento en que se realice la compra por parte del comprador y con las características de tallas y colores visibles en esta página.

 

d) Al momento de seleccionar los productos por adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra, otorgándole un número de pedido. Posterior a ello, “Ypsos Sports”, le notificará a través de correo electrónico proporcionado previamente por usted la  confirmación del pedido de sus productos.

 

e) Una vez autorizada la compra, obtendremos una autorización de la Institución Bancaria de su tarjeta de crédito o débito, o bien, de las plataformas denominadas como Mercado Libre o PayPal, por el importe indicado en la página de resumen del pedido. Si su pago no es autorizado por las Instituciones Bancarias, el pedido no será tramitado. Usted reconoce y acepta pagar a “Ypsos Sports” el importe total de los productos previo a que usted reciba los mismos.

 

f) “Ypsos Sports” llevará el proceso de confirmación de su pedido, mismo que será notificado a mediante correos electrónicos de la siguiente manera:

 

  • i) “Ypsos Sports” le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido de productos.

 

  • ii) En caso de que la Institución Bancaria o las plataformas denominadas Mercado Libre o PayPal rechace el pago del pedido, “Ypsos Sports” podrá rechazar, a su exclusiva elección el pedido, quedando nuevamente disponible para la venta al público en general.

V. Formas de pago

 

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) y/o a través de las plataformas electrónicas denominadas Mercado Libre o PayPal. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando se formalice la compraventa en términos de la legislación aplicable y previo a la entrega de los bienes adquiridos.

VI. Entregas

 

“Ypsos Sports”, realizará la entrega de su pedido en la dirección, que usted haya señalado en el sitio web de “Ypsos Sports”, haciéndose usted responsable de la veracidad y certeza de los datos proporcionados. Los plazos de entrega serán entre 2 (dos) a 15 (quince) días hábiles.

 

En caso de que no llegue a recibir en dicho plazo la entrega de su pedido de productos, Usted deberá comunicarse al área de Servicio al Cliente enviando un correo electrónico contacto@ypsossports.com con la finalidad de levantar una reclamación por la no entrega de su pedido, para lo cual se le solicitará que proporcione el número de orden de su pedido para posteriormente poder notificar la procedencia o no de su reclamo por retraso en la entrega.

 

“Ypsos Sports” no será responsable en caso de que el plazo de entrega no sea cumplido, en caso de que el retraso sea originado por caso fortuito o fuerza mayor. “Ypsos Sports” informará al desde que tenga conocimiento del retraso.

 

Para las entregas a que se refiere el presente inciso, Usted deberá efectuar el pago destinado  a los proveedores logísticos desde el sitio web, no obstante, en ocasiones “Ypsos Sports” pagará el importe correspondiente al envío de los productos, siempre y cuando el pedido realizado por Usted exceda la cantidad de $1,500.00 M.N. (Mil quinientos pesos 00/100 M.N.)

 

VII. Excepciones de Entrega

 

  • a) El proveedor logístico tiene que cumplir con 3 (tres) intentos de entrega. Es obligación del usuario el dar seguimiento con su número de guía emitida por el proveedor logístico, ingresando al sitio web del proveedor logístico, en el cual podrá rastrear con su número de guía el estado de envío de su pedido.

 

  • b) En los casos en que el consumidor no haya podido ser localizado en el domicilio proporcionado o que los datos proporcionado para la entrega por Usted no sean correctos, o bien, que no se permita el acceso a los proveedores logísticos, u otros imputables a usted, se enviará al servicio de mensajería que usted haya elegido al momento de la compra del producto, el paquete permanecerá ahí por 48 (cuarenta y ocho) horas hasta que usted acuda a recoger su producto, posterior al plazo antes mencionado el paquete regresará al almacén de “Ypsos Sports” que se encuentra en: [establecer dirección] , por lo que Usted deberá comunicarse al número telefónico de Servicio al Cliente, el cual se señala a continuación +525555086658.

 

  • c) Las condiciones y requisitos que usted deberá cumplir para que se realice la entrega del producto son las siguientes: (i) mostrar el original de su identificación oficial vigente con fotografía (ii) proporcionar el número de guía de despacho por parte de “Ypsos Sports”; y, (iii) acreditar ser el titular/destinatario de la compra.

 

  • d) En caso de que no se presente el destinatario titular a recoger el producto, se deberá presentar carta poder en original con copia de la identificación oficial del destinatario, así como copia de la identificación oficial vigente de la persona a quien se otorga el poder.

 

 

VIII.  Productos no entregados o incompletos. 

 

Si “Ypsos Sports”, después de celebrar el contrato, detecta que no puede entregar la totalidad o parte de los productos pedidos en el Sitio web y la imposibilidad de suministro no es imputable al cliente, usted recibirá un correo electrónico a la dirección que usted haya proporcionado para hacer de su conocimiento de esto, en cuyo caso “Ypsos Sports” dispondrá de 15 (quince) días hábiles adicionales a partir de la fecha en que usted haya recibido el aviso, para que esté en posibilidad de entregar el o los productos faltantes; en caso de que no haya sido posible realizar la entrega de los mismos, el cliente recibirá un segundo correo electrónico donde se le informará respecto de esta situación en cuyo caso Usted tendrá derecho a terminar el contrato. “Ypsos Sports” le informará inmediatamente al respecto y le reembolsará los pagos que haya realizado según sea el método de pago

IX. Devoluciones de pedidos

 

  • a) Conforme a las Condiciones de Entrega, usted podrá devolver los productos recibidos una vez que haya contactado a nuestro departamento de atención al cliente de “Ypsos Sports” al correo contacto@ypsossports.com y dicha solicitud haya sido autorizada.

 

  • b) En caso de que su pedido haya sido enviado (i) por un artículo incorrecto; (ii) por una talla incorrecta o, (iii) que no corresponde a la marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido, exceptuando reclamos por calidad, usted podrá realizar la devolución del producto siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso y no haya sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables a usted; (ii) el producto se devuelva con empaque, caja y etiquetas originales; (iii) se encuentre dentro del plazo de 10 (quince) días calendario contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto, y, (iv) usted entregue constancia de que el producto fue comprado en los Sitios web de “Ypsos Sports”; usted tendrá la opción de realizar un cambio de producto en el sitio web de “Ypsos Sports” en dicho caso los cargos por la logística de la entrega serán cubiertos por “Ypsos Sports”.

 

  • c) “Ypsos Sports” sólo aceptará una única devolución de producto sobre el mismo pedido. Los gastos de envío por concepto de devoluciones, correrán a cargo del consumidor y los productos deberán ser dirigidos al domicilio ubicado en: [*]

 

  • d) “Ypsos Sports” le enviará un correo electrónico a fin de notificarle la procedencia de su devolución. Una vez que reciba este correo, si su pago fue realizado a través de su tarjeta de crédito, débito o a través de las plataformas denominadas Mercado Libre o Paypal su reembolso será efectuado en un periodo de 10 (diez) días hábiles.

X. Devoluciones por calidad

 

  • a) En caso de recibir productos dañados o defectuosos o, en caso de que el daño o defecto del producto (siempre que no sea imputable a usted) se manifieste durante los 10 (quince) días naturales posteriores a la fecha de recibo del pedido, usted podrá (i) solicitar cambio de producto, (ii) cancelar su orden a través de una devolución de producto u (iii) obtener un reembolso íntegro del precio que haya sido pagado, siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones y requisitos: (i) el producto permanezca nuevo y sin uso (ii) que el producto se presente dentro de su empaque original como si fueran nuevos, con etiquetas adjuntas y acompañados del recibo o factura original (iii) se encuentre dentro del plazo establecido contados a partir de la fecha en que usted haya recibido el producto.

 

  • b) En caso de que usted haya optado por el intercambio del producto reportado como defectuoso, dañado o error en la talla, previo cumplimiento de las condiciones de devolución del mismo, “Ypsos Sports” se hará responsable de los gastos de envío de los productos desde su domicilio a nuestro almacén y de nueva cuenta a su domicilio

 

  • c) Si usted opta por la opción de recibir su reembolso íntegro, ya sea porque uno o más productos se encuentren dañados o sean defectuosos o porque el producto materia del pedido sea incorrecto, le reembolsaremos el precio de compra completo, así como los gastos de envío que usted haya efectuado para la devolución de la mercancía a nuestro almacén.

 

  • d) Todos los reembolsos estarán sujetos a inspección y verificación por parte del personal designado por “Ypsos Sports”. En caso de que los productos no hayan sido devueltos bajo las condiciones previamente señaladas y con el embalaje dañado, “Ypsos Sports” se verá en condiciones de negar el reembolso del precio de compra.

 

XI. Instrucciones para Devolución de Producto

 

Para que la devolución de los productos que usted realice sea aprobada por el proveedor logístico, necesitará cumplir con las siguientes condiciones y requisitos: (i) Envíar un correo a contacto@ypsossports.com, (ii) recibir, imprimir y anexar el formato de autorización para devolución de producto guía de retorno por parte de “Ypsos Sports” (iii) adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete. Para conocer las medidas y los requisitos de empaque, Usted podrá consultar la página electrónica del proveedor logístico y que aparecen en la página del proveedor logístico  (iv) entregar el paquete de devolución al proveedor logístico asignado para tal propósito, y (v) proporcionar la documentación de entrega que la empresa de mensajería le haya hecho llegar.

 

  • a) La devolución de dinero ya sea por retracto de compra o por falla técnica o calidad se realizará dependiendo del método de pago utilizado en la compra: (i) para compras por tarjeta de Crédito / Débito el reembolso de dinero se abonará al plástico utilizado durante la compra.

 

  • b) Los plazos de reembolso de dinero serán de 10 (diez) días hábiles a partir de la confirmación de recepción de la devolución del producto y aceptación por parte de “Ypsos Sports”.

 

XII.  ¿Qué puede hacer usted si no queda satisfecho?

 

  • a) Puede enviar sus reclamaciones por escrito sobre la celebración del contrato o su cumplimiento, a la siguiente dirección:

 

Servicio al Cliente “Ypsos Sports”

 

contacto@ypsossports.com, un ejecutivo responderá a Usted en un plazo de cuarenta y ocho horas contados a partir de la recepción de su queja.

 

XIII. Regulación

 

  1. Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de México, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley.

 

  1. “Ypsos Sports” puede terminar este contrato anticipadamente en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo, sin responsabilidad y sin necesidad de resolución judicial previa.

Fecha de última actualización 07 de julio de 2021.

  • FAQ
  • Garantías
  • Información de envío

 

AVISO DE PRIVACIDAD


I. Identidad.

Estudio “RIZO ORGANIZACIÓN”, S.A. de C.V. (en adelante ““Ypsos Sports””), con domicilio en [*], con base en el Reglamento y los Lineamientos de Ley  Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Los Particulares (la “Ley”) pone a su disposición este aviso de privacidad (el “Aviso de Privacidad”), para dar a conocer los términos y condiciones para el tratamiento de datos personales que de tiempo en tiempo pueda recabar.


II. Datos Personales y Finalidad.

En términos del artículo 68 del Reglamento de la Ley y el artículo 36 de dicha ley, usted consiente y autoriza expresamente cualquier transferencia de sus datos personales que la Firma realice a sus empresas relacionadas, subsidiarias, proveedores o clientes. Además, la Firma garantiza que las transferencias realizadas cumplirán en todo momento con lo dispuesto por los artículos 36 de la Ley de Datos Personales y 68 del Reglamento de la Ley de Datos Personales.

La información personal a la que tenga acceso “Ypsos Sports” será utilizada, según corresponda, para: (i) Contactarlo; (ii) Concretar la compraventa de bienes o servicios y su envío correspondiente; (iii) Crear, cargar y mantener actualizado su perfil en la base de datos de “Ypsos Sports”; (iv) Hacer sabedora de promociones, descuentos, ofertas, novedades, envíar newsletter; y (iv) cumplir con el objeto de la relación que ha dado origen al tratamiento de los datos personales.

Para las finalidades establecidas en el párrafo anterior, “Ypsos Sports” puede requerir la siguiente información correspondiente a sus datos personales: nombre completo, dirección, fecha y lugar de nacimiento, lugar de residencia, género, correo electrónico, teléfono, celular, o (los “Datos Personales”).

 

III. Medios para el acceso, rectificación, cancelación y/o oposición al tratamiento de datos (DERECHOS ARCO)

En caso de tener alguna inquietud o duda acerca de cómo “Ypsos Sports” trata los Datos Personales o si usted desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de los Datos Personales, póngase en contacto con el Comité de Datos Personales, enviando un correo electrónico a contacto@ypsossports.com, especificando su nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y su petición, adjuntando documentación suficiente que permita identificarlo como titular de los Datos Personales. El Comité de Datos Personales acusará recibo de su solicitud el mismo día que haya sido recibida. La petición será analizada con apego a la Ley y se le dará la respuesta correspondiente a más tardar cinco días hábiles posteriores al día en que la misma haya sido recibida, a la dirección de correo electrónico utilizada para llevar a cabo la solicitud.

IV. Tratamiento de los datos personales.

¿Qué datos personales obtenemos y de dónde? Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos los proporciona directamente; y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.

En caso de que, “Ypsos Sports” obtenga sus datos de forma indirecta, ya sea a través de una transferencia consentida o de una fuente de acceso público, le daremos a conocer el presente aviso de privacidad en el primer contacto que tengamos con Usted, siempre con la posibilidad de que en cualquier momento pueda Usted ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, cancelación, oposición, a dicho aprovechamiento.

V. Modificación al Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad pude ser modificado para implementar mejoras y/o nuevas medidas de seguridad. Cualquier modificación al mismo será publicada en la página www.ypsossports.com. El Aviso de Privacidad modificado surtirá efectos siete días hábiles después de su publicación.


VI. Transferencia de Datos.

“Ypsos Sports” podrá transmitir sus Datos Personales, previo consentimiento del titular de los Datos Personales, a aquellas Sociedades y/o Asociaciones que forman parte del grupo de “Ypsos Sports”,, así como a aquellas que así se estimen convenientes como a los proveedores logísticos de envíos, asegurándonos que los Datos sean manejados únicamente por aquel personal cuya intervención sea para cumplir con la finalidad del servicio y/o ayuda brindada, sujetándose siempre a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.

“Ypsos Sports” se compromete a no transferir su Información Personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley de Datos Personales, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija dicha Ley.


VII. Uso de cookies.

 

Las cookies son archivos de texto que se descargan automáticamente y se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet. Mismas que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre el usuario, entre ellos sus preferencias para la visualización de las páginas en el servidor.

“Ypsos Sports” podrá utilizar cookies y otras tecnologías en su página de Internet, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en el Sitio.

Usted puede en cualquier momento revocar el consentimiento para el uso de cookies mediante su desactivación o borrado, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador.

Si Usted borra o desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del presente Sitio web no estén disponibles para su utilización o que su funcionamiento no sea óptimo.

 

VIII. Aviso de Privacidad.

El aviso de privacidad integral se encuentra disponible en el domicilio y en la página web de “Ypsos Sports”. También puedes enviar un correo electrónico al Comité de Datos Personales solicitando el envío del aviso de privacidad integral. El Comité de Datos Personales acusará de recibo y enviará el aviso de privacidad integral a más tardar al día siguiente de la fecha en que recibió la solicitud, al correo electrónico contacto@ypsossports.com.